KUNDENSERVICE & SUPPORT
Unsere Experten aus unterschiedlichen Bereichen stehen Ihnen zur Seite. Sollte es einmal technische Probleme geben, ist unser Maschinenservice für Sie zur Stelle. Unser Außendienst steht Ihnen in allen Fragen zur Seite – per Telefon können Sie auch bei unserem Service Center Rat suchen.
BEDIENUNGSANLEITUNGEN IHRER KAFFEEMASCHINE
Bedienungsanleitungen zu Kaffeevollautomaten, Filterkaffeemaschinen und Co.
Kleinere Probleme mit der Kaffeemaschine können oftmals auch direkt selbst behoben werden – wenn die Bedienungsanleitung vorliegt. Wir haben Ihnen deshalb die Gebrauchsanweisungen der Maschinen zusammengestellt und mit hilfreichen Informationen zur Reinigung und Entkalkung erweitert. Erfahren Sie in den Bedienungsanleitungen auch Details zur Wartung Ihrer Kaffeemaschine und Kaffeemühle.
TECHNISCHER SERVICE
Technischer Service für Ihre Kaffeemaschine
Die Mitarbeiter unseres Technischen Services kümmern sich als kompetente Partner um die Installation, Wartung und Reparatur Ihrer Kaffeemaschine. Von unterschiedlichen Standorten aus betreuen wir unsere Kunden in Deutschland, somit können wir schnell dort sein, wo Hilfe benötigt wird.
Mit Abschluss eines Kaffeemaschinenmietvertrages genießen Sie – je nach Vertragsmodell – einen Rund-um-Sorglos Service:
- Installation und Einführung in die Maschine
- Regelmäßige Wartung und Ersatz der Verschleißteile
- Technischer Support bei der Handhabung der Maschine
Durch langjährige Erfahrung im Umgang mit hochwertigen Maschinensystemen ausgewählter Markenhersteller sind Sie bei uns stets in guten Händen.
SERVICE-HOTLINE
Individuelle Beratung zu Kaffees, Maschinen und Komplettlösungen
Unser eigenes Call-Center hilft Ihnen zwischen 08-17 Uhr gern telefonisch kurzfristig weiter. Gerne nehmen wir auch telefonisch Ihre Bestellung auf und beliefern Sie innerhalb von 48 Std. nach Bestellung (werktags).
Fragen zu Ihrem Vertrag und Ihrer Lieferung beantworten unsere Kollegen Ihnen gerne.
Sie sind noch keine Kunde? Auch hier beraten wir Sie gerne telefonisch oder persönlich nach Terminvereinbarung, welche Produkte (Kaffee, Kaffeemaschine, Zusatzprodukte) ideal für Ihre Bedürfnisse sind.
SHOP SUPPORT
Sie haben Fragen zur Ihrer Bestellung?
In unseren FAQ‘s finden Sie die häufig gestellten Fragen und die dazugehörigen Antworten.
Sollte Ihre Frage dennoch unbeantwortet sein, rufen Sie uns gerne an unter
0800 55 66 77 982
oder kontaktieren Sie uns per Email